Verzendbeleid

Laatste update: mei 2026

Bezorggebied

Oh My Cupcake bezorgt in Wezep en de directe omgeving, binnen een rijafstand van approximately 30 minuten van Wezep. Twijfelt u of uw adres binnen ons bezorggebied valt? Neem dan contact op via hello@ohmycupcake.com voordat u een bestelling plaatst.

Bezorgdagen en -tijden

Wij bezorgen op dinsdag en zaterdag tussen 15:00 en 20:00 uur. Een exacte bezorgtijd kunnen wij helaas niet garanderen.

Bezorgkosten

Bezorging is gratis binnen ons bezorggebied.

Afhalen

Liever zelf afhalen? Dat kan op de volgende locaties:

Niet thuis bij bezorging

Wij proberen u op de bezorgdag telefonisch te bereiken. Als wij u niet kunnen bereiken en niemand thuis is, laten wij de bestelling achter bij de voordeur of bij een buurman/buurvrouw.

Omdat onze producten vers en bederfelijk zijn, is een tweede bezorgpoging niet gegarandeerd. Wij adviseren u daarom aanwezig te zijn op de bezorgdag tussen 15:00 en 20:00 uur.

Heeft u de bestelling toch niet ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via hello@ohmycupcake.com. U kunt uw bestelling ook zelf ophalen in Wezep of bij een van onze markten op de eerstvolgende marktdag.

Besteldeadline en wijzigingen

Wijzigingen in uw bestelling zijn mogelijk tot uiterlijk 23:59 uur op de avond vóór de bezorgdag. Stuur uw wijzigingsverzoek naar hello@ohmycupcake.com met uw bestelnummer.

Retourneren en herroepingsrecht

Op grond van artikel 6:230p sub e van het Burgerlijk Wetboek en de Europese Consumentenrichtlijn (2011/83/EU) geldt het herroepingsrecht niet voor de levering van producten die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou verstrijken. Omdat onze cupcakes en koekjes verse, bederfelijke levensmiddelen zijn, is retourneren helaas niet mogelijk.

Heeft u een klacht over de kwaliteit van uw bestelling? Stuur dan binnen 2 dagen na ontvangst een e-mail met foto en omschrijving naar hello@ohmycupcake.com. Wij zoeken graag samen naar een passende oplossing.