Algemene voorwaarden
Oh My Cupcake, eenmanszaak, gevestigd te Klompenmakersweg 14, 8091 DL Wezep, Nederland, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 88187276, hierna te noemen: "OH MY CUPCAKE".
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden hebben begrippen met een hoofdletter de navolgende betekenis:
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, Offerte, Opdrachtbevestiging en Overeenkomst waarop OH MY CUPCAKE deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Door het plaatsen van een bestelling of het aanvaarden van een Offerte stemt Opdrachtgever in met de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden in hun volledigheid.
Eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing. De toepasselijkheid daarvan wordt door OH MY CUPCAKE uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijft de Overeenkomst voor het overige in stand. Het betreffende beding zal in overleg onverwijld worden vervangen door een beding dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.
OH MY CUPCAKE heeft het recht deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden per e-mail bekendgemaakt aan Opdrachtgever en treden in werking 30 (dertig) dagen na bekendmaking.
Artikel 3 – Het aanbod
Alle aanbiedingen van OH MY CUPCAKE zijn vrijblijvend.
Afbeeldingen bij Goederen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. OH MY CUPCAKE kan niet garanderen dat weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de Goederen.
OH MY CUPCAKE behoudt het recht een Opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.
Indien Opdrachtgever een aanbieding aanvaardt, behoudt OH MY CUPCAKE het recht het aanbod binnen 2 (twee) werkdagen na aanvaarding te herroepen.
Opgegeven prijzen hebben een geldigheidsduur van 14 (veertien) dagen na aanbiedingsdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 4 – Overeenkomst
De Overeenkomst tussen OH MY CUPCAKE en Opdrachtgever komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de bestelling plaatst en OH MY CUPCAKE deze bevestigt.
Opgegeven lever- of gereedtijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijn. Bij overschrijding dient Opdrachtgever OH MY CUPCAKE schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn te bieden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst.
Gezien OH MY CUPCAKE uitsluitend voorziet in Goederen met een beperkte houdbaarheid, heeft een Consument op grond van art. 6:230p lid f sub 2 BW geen recht van ontbinding zoals bedoeld in artikel 6:230o BW.
OH MY CUPCAKE is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten indien Opdrachtgever niet of niet tijdig aan zijn verplichtingen voldoet. Opschorting geeft Opdrachtgever nimmer recht op schadevergoeding.
Als Opdrachtgever de Overeenkomst wenst te ontbinden zonder tekortkoming van OH MY CUPCAKE en OH MY CUPCAKE hiermee instemt, heeft OH MY CUPCAKE recht op vergoeding van alle vermogensschade, waaronder geleden verlies, gederfde winst en gemaakte kosten
Artikel 5 – Prijs
Alle door OH MY CUPCAKE opgegeven prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
Opgegeven prijzen gelden uitsluitend voor de prestatie conform de overeengekomen specificaties.
Eventuele bezorgkosten worden bij de bestelling vermeld. OH MY CUPCAKE behoudt zich het recht voor de bezorgkosten en het bezorggebied te wijzigen. Het actuele bezorggebied en de geldende bezorgtarieven zijn te raadplegen via www.ohmycupcake.com.
OH MY CUPCAKE is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen indien er na het sluiten van de Overeenkomst sprake is van onvoorziene extra werkzaamheden, stijging van grondstofkosten of als gevolg van gewijzigde wet- of regelgeving.
Artikel 6 – Wijzigingen en meerwerk
OH MY CUPCAKE zal een tijdig verzoek van Opdrachtgever om wijzigingen of aanvullingen van de Overeenkomst welwillend overwegen, maar is tot instemming op geen enkele wijze verplicht.
Wanneer OH MY CUPCAKE instemt met wijzigingen, kan dit invloed hebben op de overeengekomen prijs en/of het overeengekomen tijdstip van levering.
Indien voor het uitvoeren van de Overeenkomst extra werkzaamheden nodig zijn die ten tijde van het sluiten niet voorzienbaar waren, worden deze volgens de gebruikelijke tarieven van OH MY CUPCAKE doorberekend.
Artikel 7 – Levering en bezorging
OH MY CUPCAKE bezorgt bestellingen binnen het door haar vastgestelde bezorggebied. Het bezorggebied en de bezorgdagen kunnen door OH MY CUPCAKE worden aangepast. De actuele informatie hierover is te vinden op www.ohmycupcake.com.
Als plaats van levering geldt het adres dat Opdrachtgever aan OH MY CUPCAKE kenbaar heeft gemaakt.
Opdrachtgever is gehouden zijn volledige medewerking te verlenen aan de aflevering. Indien Opdrachtgever niet aanwezig is op het afgesproken levermoment en/of de Goederen weigert in ontvangst te nemen, komen eventuele extra kosten voor rekening van Opdrachtgever.
Opdrachtgever dient de geleverde Goederen onverwijld na ontvangst te controleren. Eventuele zichtbare gebreken of transportschade dienen direct bij aflevering te worden gemeld.
Voor bruiloften, bedrijfsbestellingen en andere speciale gelegenheden geldt een minimale besteltermijn van 1 (één) week, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Levering op een specifieke datum is in dit geval mogelijk na schriftelijke bevestiging door OH MY CUPCAKE.
Artikel 8 – Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop OH MY CUPCAKE geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor OH MY CUPCAKE niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Hieronder valt onder meer: staking, ziekteverzuim, brand, technische storingen, tekort aan grondstoffen of ingrediënten.
Indien OH MY CUPCAKE als gevolg van overmacht niet in staat is volledig aan haar verplichtingen te voldoen, is OH MY CUPCAKE gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden of de uitvoering op te schorten, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.
In geval van overmacht behoudt OH MY CUPCAKE het recht op betaling van het reeds geleverde.
Artikel 9 – Betaling
Alle betalingen aan OH MY CUPCAKE dienen in euro's te worden voldaan.
Betaling geschiedt via de op de website beschikbare betaalmethoden (waaronder iDEAL en creditcard), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij bestellingen voor bruiloften, bedrijfsevenementen of andere grote opdrachten kan OH MY CUPCAKE een aanbetaling van maximaal 50% vooraf verlangen.
Indien Opdrachtgever een factuur ontvangt, dient betaling te geschieden binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum.
Indien Opdrachtgever het niet eens is met de hoogte van een factuur, dient dit binnen 5 (vijf) dagen na factuurdatum schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
Artikel 10 – Invordering
Indien een Zakelijke klant niet binnen de betalingstermijn heeft betaald, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en heeft OH MY CUPCAKE het recht de wettelijke rente vermeerderd met 3% per maand in rekening te brengen.
Indien een Consument niet binnen de betalingstermijn heeft betaald, heeft OH MY CUPCAKE na tenminste één aanmaning het recht de wettelijke rente in rekening te brengen.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen ten laste van Opdrachtgever. Bij een Zakelijke klant bedragen de buitengerechtelijke incassokosten minimaal 15% van het verschuldigde bedrag met een minimum van € 150,00. Bij een Consument worden de kosten berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten met een minimum van € 40,00.
Artikel 11 – Klachten
Eventuele gebreken of klachten over geleverde Goederen dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 2 (twee) dagen na levering, schriftelijk aan OH MY CUPCAKE te worden gemeld via hello@ohmycupcake.com, onder nauwkeurige opgave van de aard en grond van de klacht.
Klachten schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal OH MY CUPCAKE naar eigen keuze overgaan tot herstel, vervanging of restitutie.
Alle door OH MY CUPCAKE in verband met een ongegronde klacht gemaakte kosten dienen door Opdrachtgever te worden vergoed.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
OH MY CUPCAKE is slechts aansprakelijk voor schade bij Consumenten indien deze voortvloeit uit een wettelijke verplichting tot schadevergoeding.
Ten aanzien van Zakelijke klanten is OH MY CUPCAKE uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, en alleen indien en voor zover zulks het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van OH MY CUPCAKE. OH MY CUPCAKE is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of gederfde winst.
De aansprakelijkheid van OH MY CUPCAKE is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende bestelling in rekening is gebracht, met een maximum van € 1.000,00.
OH MY CUPCAKE is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat OH MY CUPCAKE is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
OH MY CUPCAKE is nooit aansprakelijk in geval van overmacht zoals bepaald in Artikel 8 van deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 13 – Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten, logo's, ontwerpen en overige materialen van OH MY CUPCAKE berusten bij OH MY CUPCAKE.
Het is Opdrachtgever niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van OH MY CUPCAKE de naam, het logo of het werk van OH MY CUPCAKE openbaar te maken, te verveelvoudigen of te gebruiken voor commerciële doeleinden.
Artikel 14 – Geheimhouding
Partijen verbinden zich tot geheimhouding omtrent alle vertrouwelijke informatie die zij over de onderneming van de wederpartij ontvangen.
OH MY CUPCAKE mag de naam van Opdrachtgever in uitlatingen naar derden gebruiken, tenzij Opdrachtgever schriftelijk aangeeft dit niet te wensen.
Artikel 15 – Beveiliging en privacy
Opdrachtgever geeft door het aangaan van een Overeenkomst toestemming aan OH MY CUPCAKE zijn persoonsgegevens te verwerken ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst.
OH MY CUPCAKE verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG). Verdere informatie is te vinden in de Privacyverklaring van OH MY CUPCAKE, raadpleegbaar via www.ohmycupcake.com.
Artikel 16 – Naamsvermelding en social media
OH MY CUPCAKE is gerechtigd haar naam op of bij de Goederen te vermelden.
Indien Opdrachtgever een uiting over OH MY CUPCAKE doet via sociale media of andere kanalen, dient Opdrachtgever zich te houden aan de beginselen van transparantie, respect en verantwoordelijkheid.
Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen
Op de rechtsverhouding tussen OH MY CUPCAKE en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
In geval van een geschil zal dit worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van Rechtbank Gelderland, locatie Apeldoorn, tenzij dwingende competentieregels dit verhinderen.
Artikel 18 – Kennisneming Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden gelden met ingang van 1 mei 2026.
Deze Algemene Voorwaarden zijn te raadplegen via de website van OH MY CUPCAKE: www.ohmycupcake.com en worden op verzoek kosteloos toegezonden.
Versie mei 2026 | Oh My Cupcake — KvK 88187276 — Klompenmakersweg 14, 8091 DL Wezep — hello@ohmycupcake.com